Ежемесячная подписка на сервис Claude Pro / Max 5x / Max 20x.
Политика возврата средств и послепродажного обслуживания Claude Top-up
Возврат средств и послепродажное обслуживание осуществляются в зависимости от выбранного пакета услуг, состояния счета, раскрытия информации о рисках и правил обработки заказа, подтвержденных до оформления заказа. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними перед оплатой.
Политика возврата и послепродажного обслуживания
В случае неудачной активации, возврат средств или повторная попытка будут осуществлены в соответствии с правилами, подтвержденными до оформления заказа.
В случаях, когда возникают проблемы, связанные с задолженностью по счетам, существующими подписками, ненормальным статусом, процедурой "Знай своего клиента" (KYC) или официальным контролем рисков, необходимо определить метод обработки на основе записей о передаче заказов.
Заказы, которые были активированы и находятся на рассмотрении, как правило, не подлежат возврату средств без объяснения причин.
Приостановка действия учетной записи, отмена заказа, изменение кредитного лимита и корректировка официальных правил определяются официальной системой. Мы окажем содействие в расследовании в соответствии с правилами оформления заказа.
Все условия послепродажного обслуживания зависят от пакета услуг, заявления о рисках и истории переписки, подтвержденных до оформления заказа.