Claude Top-up-Rückerstattungs- und Kundendienstrichtlinie

Im Falle eines Fehlschlags wird dies gemäß den vor der Bestellung bestätigten Rückerstattungs- oder Wiederholungsregeln behandelt.

Bei Problemen, die durch Zahlungsrückstände, bestehende Abonnements, anormalen Status, KYC-Prüfungen oder behördliche Risikokontrollen verursacht werden, muss die Vorgehensweise anhand der Auftragskommunikationsaufzeichnungen festgelegt werden.

Bestellungen, die aktiviert wurden und sich in der Überprüfung befinden, sind grundsätzlich nicht ohne Angabe von Gründen rückerstattungsfähig.

Kontosperrungen, Auftragsstornierungen, Kreditlimitänderungen und Anpassungen der offiziellen Geschäftsbedingungen werden vom System festgelegt. Wir unterstützen Sie bei der Untersuchung gemäß den geltenden Geschäftsbedingungen.

Alle Kundendienstleistungen unterliegen den vor der Bestellung bestätigten Bedingungen der Verpackung, der Risikoerklärung und des Chatverlaufs.