Polisi Ad-daliad ac Ôl-Werthu Top-up Claude

Os na fydd y broses actifadu yn llwyddiannus, caiff ei drin yn unol â'r rheolau ad-daliad neu ail-geisio a gadarnhawyd cyn gosod yr archeb.

Mae problemau a achosir gan ôl-ddyledion cyfrif, tanysgrifiadau presennol, statws annormal, KYC, neu reolaeth risg swyddogol yn gofyn am benderfyniad ar y dull trin yn seiliedig ar gofnodion cyfathrebu'r archeb.

Yn gyffredinol, nid yw archebion sydd wedi'u actifadu ac sy'n cael eu hadolygu yn gymwys i gael ad-daliadau heb reswm.

Mae atal cyfrif, canslo archebion, newidiadau i derfynau credyd, ac addasiadau i reolau swyddogol yn cael eu pennu gan y system swyddogol. Byddwn yn cynorthwyo yn yr ymchwiliad yn seiliedig ar reolau'r archeb.

Mae pob telerau gwasanaeth ôl-werthu yn amodol ar y pecyn, y datganiad risg, a'r hanes sgwrsio a gadarnhawyd cyn gosod yr archeb.